أشرف محافظ الشمال القاضي رمزي نهرا بتوجيهات من وزيرة الداخلية والبلديات ريا الحسن، على وضع صناديق خاصة للشكاوى في سرايا طرابلس وسائر الأقضية الشمالية.
وأوضح نهرا أنّ "الوزيرة الحسن طلبت خلال اجتماع عقد مع المحافظين في لبنان وضع وتركيب هذه الصناديق، من منطلق الحرص على ضرورة الاستماع الى رأي وشكاوى المواطنين والتواصل معهم بشتى الطرق، لتحقيق مبدأ الشفافية وافضل الخدمات لهم، والعمل على معالجتة الشكاوى ضمن القوانين المرعية الاجراء"، لافتاً إلى أنّ "من شأن هذا الإجراء ان يزيد التواصل بين المؤسسات والادارات العامة من جهة، وبين المواطن من جهة أخرى، لكي يتمكن الأخير من الحصول على حقه، وأن يقوم الأول بكامل واجبه الوظيفي".



